Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 100 dnů

Objednávka v obchodě Hats24 má být bez obav. Pokud něco neodpovídá očekávání, nabízí Hats24 u způsobilého zboží dobrovolnou lhůtu 100 dnů pro vrácení. Pokud kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele přiznávají zákonné právo na odstoupení od smlouvy, vysvětlují tyto podmínky také způsob jeho uplatnění.

Vrácení zboží do 100 dnů

Nad rámec případných zákonných práv nabízí Hats24 u objednávek učiněných prostřednictvím internetového obchodu dobrovolnou možnost vrácení zboží do 100 dnů.

Způsobilé zboží lze vrátit do 100 dnů ode dne, kdy zboží převezme kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Vrácení je bezplatné při postupu podle pokynů pro vrácení poskytnutých prodávajícím. Pro co nejrychlejší vyřízení je vhodné před odesláním zboží postupovat podle pokynů na stránce Vrácení zboží nebo kontaktovat prodávajícího na adrese support@hats24.com.

Vrácené zboží by mělo být kompletní a ve stavu umožňujícím jeho další prodej. Tato dobrovolná možnost vrácení zboží do 100 dnů neomezuje žádná zákonná práva kupujícího.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Pokud kupujícímu podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy, je oprávněn od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 100 dnů. Prodávající tím dobrovolně prodlužuje lhůtu pro odstoupení nad zákonné minimum.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 100 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží do fyzického držení.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné informovat prodávajícího o rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo poštou. Lze využít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Kontaktní údaje pro oznámení o odstoupení od smlouvy
ANTHEC GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Německo
E-mail: support@hats24.com
Telefon: +49 251 322654254

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo oznámení o odstoupení od smlouvy doručeno, všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je odlišný od nejlevnějšího způsobu standardního dodání nabízeného prodávajícím.

Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě nevzniknou kupujícímu v souvislosti s vrácením plateb žádné poplatky.

Prodávající je oprávněn pozdržet vrácení plateb, dokud mu zboží nebude vráceno nebo dokud nebude prokázáno jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží je nutné zaslat zpět nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud je zboží odesláno před uplynutím 14denní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nese prodávající za předpokladu, že jsou použity pokyny pro vrácení nebo štítek pro vrácení poskytnuté prodávajícím.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy lze vyplnit a zaslat tento formulář:

— Adresát: ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Německo, support@hats24.com

— Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)

— Datum objednání (*) / datum obdržení (*)

— Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

— Adresa spotřebitele/spotřebitelů

— Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

— Datum

(*) Nehodící se škrtněte