Náš slib: kvalita, která padne

Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Dosahujeme jí prvotřídní kvalitou produktů a výjimečnými službami – každý den.

Jako e-commerce společnost v oblasti módy a textilu si uvědomujeme svou odpovědnost vůči zákazníkům, zaměstnancům i životnímu prostředí.

Prvotřídní kvalita produktů a pečlivě vybrané materiály

Výjimečné služby a individuální péče

Rychlé vyřízení objednávek a bezpečné, šetrné doručení

Záruka spokojenosti – vrácení do 100 dnů

Profesionální zpracování a renovace vráceného zboží

Principy ESG jako základ našeho podnikání

Dodáváme kvalitu.

Kvalita našich produktů je naší nejvyšší prioritou. Abychom dodrželi své standardy, prochází každý kus několika kontrolami kvality – jednou před naskladněním a znovu těsně před odesláním.

Balíme s péčí.

Každou objednávku náš tým rychle vychystá a pečlivě zabalí. Naše obaly jsou navrženy tak, aby u většiny zásilek nebyla potřeba lepicí páska, což pomáhá snižovat naši ekologickou stopu.

Slibujeme spokojenost.

Díky možnosti vrácení do 100 dnů zajistíme vaši spokojenost – i když vám klobouk nebo kšiltovka nepadne. U nás si každý najde svou ideální pokrývku hlavy.

Dbáme na dobré životní podmínky zvířat.

Spolupracujeme výhradně s renomovanými dodavateli a výrobci, kteří dodržují všechny platné standardy ochrany zvířat. Náš sortiment již zahrnuje mnoho certifikovaných produktů, například výrobky s certifikací Global Organic Textile Standard (GOTS), a tuto nabídku neustále rozšiřujeme. Průběžně také rozšiřujeme nabídku produktů bez mulesingu.


Podporujeme udržitelnější obchod.

V Hats24.com spoléháme na obnovitelnou energii. Většinu spotřebované elektřiny vyrábíme sami pomocí fotovoltaických systémů v našem sídle a logistickém centru.

Dáváme kloboukům druhý život.

Vrácené zboží s drobnými známkami nošení naši proškolení zaměstnanci pečlivě zkontrolují a profesionálně renovují. Díky tomu je nutné vyřadit jen velmi malou část vráceného zboží.

Jednáme odpovědně.

Stáváme se společností řízenou principy ESG. V rámci tohoto závazku přebíráme odpovědnost za životní prostředí a naše zaměstnance a povzbuzujeme je, aby činili totéž. Spolupracujeme výhradně s obchodními partnery, kteří respektují a dodržují lidská práva.